برعاية سمو الشيخ سلطان بن أحمد القاسمي نائب حاكم الشارقة ورئيس جامعة الشارقة، انطلقت صباح اليوم فعاليات المؤتمر الدولي الأول "البحوث التطبيقية في العلوم الإنسانية والاجتماعية: ممارسات عالمية متعددة التخصصات"، من 31-10 ولغاية 2-11 ومن تنظيم معهد البحوث للعلوم الإنسانية والاجتماعية التابع لقطاع البحث العلمي والدراسات العليا بجامعة الشارقة. والذي يهدف إلى أهمية تعزيز الشراكات وتوحيد الجهود المؤسسية والمجتمعية بالشراكة ما بين جامعة الشارقة والمؤسسات المتنوعة القائمة في الدولة. وشاركت دائرة الخدمات الاجتماعية في الشارقة، في معرض المؤسسات الشرطية والاجتماعية والمراكز البحثية واللغوية المصاحب للمؤتمر، التي تعرض أفضل الممارسات العالمية في توظيف الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا في مجال البحوث الاجتماعية والإنسانية والقانون والدراسات الإسلامية. 6 خدمات واستعرضت الدائرة مجموعة من مبادراتها الهادفة إلى تقديم خدمات مميزة لكافة الشرائح المجتمعية المستفيدة من خدماتها، وهي خدمة "الجليس الافتراضي" وهي خدمة تقدم لكبار السن الذين يعيشون لوحدهم حيث يتم وضع وتركيب شاشة كبيرة في منزل المنتسب ويتم التواصل مع كبير السن عبر برنامج معين ينزل على هاتفه، يتيح له التواصل مع الممرض المسؤول عنه لدى تشغيل الجهاز للاطمئنان على الحالة العامة للمنتسب، ويجب أن يكون كبير السن مقيما لوحده أو أن يقيم الزوجين معا أو مع الخادم أو أن يكون فاقدا للرعاية الاجتماعية. وخدمة "البوابة الاجتماعية" أو البيانات الاجتماعية والتي تهدف إلى تقليل فترة رحلة المتعامل من خلال الربط الإلكتروني المباشر مع 23 جهة حكومية على مستوى إمارة الشارقة، والمستوى الاتحادي، الأمر الذي ينعكس ايجاباً على سرعة اتخاذ القرارات، بالتعامل مع كافة القرارات التي تلبي احتياجات المتعاملين في الإمارة. وخدمة "البلاغ السريع" هي عبارة عن قاعدة بيانية توفر الاستجابة السريعة بعد تحويلها إلى الجهة المختصة، بظرف لا يزيد عن دقيقة واحدة، وتختص هذه الخدمة بمجال تقديم البلاغات، وتبين للجميع مدى أهمية الاستفادة من التطور التقني الذكي، وتطويعه في تقديم وتجويد وتطوير الخدمات التي تقدمها الدائرة. وخدمة "إجابة" التي تهدف إلى الوصول لمنازل كبار السن، وتقديم معاملاتهم الحكومية بكل يسر وأريحية، بما يتناسب مع وضعهم الصحي وتسهيل وصول الخدمات لمنازلهم. وخدمة "الخريطة التفاعلية" الموجودة على منصة التطوع التابعة لمركز الشارقة للعمل التطوعي في دائرة الخدمات الاجتماعية إلى تقديم الخدمات السريعة لكبار السن من منازلهم، وتقديم معاملاتهم الحكومية بكل يسر وأريحية عبر فريق كامل من موظفي الدائرة لإنجازها، بما يتناسب مع وضعهم الصحي وتسهيل وصول الخدمات لمنازلهم. وخدمة "الطلبات الاستباقية" التي لا يتطلب التقديم من قبل المستفيد نفسه حيث انه يتم فتح طلب اسكان طارئ له في نظام اسكان الشارقة عند الموافقة على مساعدة رب منزل ويذكر أن المؤتمر تم تنظيمه برعاية ومشاركة من القيادة العامة لشرطة الشارقة، والقيادة العامة لشرطة دبي، والقيادة العامة لشرطة أم القوين، ودائرة الخدمات الاجتماعية بالشارقة، وأكاديمية العلوم الشرطية بالشارقة، ومجمع اللغة العربية بالشارقة، ومعهد الشارقة للتراث، وجمعية الإمارات للملكية الفكرية، وتريندز للبحوث والاستشارات في أبو ظبي، وأكاديمية بيناس.