النظافة والصحة

توفير مستلزمات النظافة والتعقيم

• التأكد من توفر مستلزمات العمل مثل صابون الأيدي والمطهرات في دورات المياه والمغاسل، التأكد من توفر المطهرات (الكلور – المطهر الكحولي) واستخدامها حسب الطريقة والنسب الموصي بها وحفظ مواد التنظيف في مكان امن.
• التأكد من توفر المطهرات واستخدامها في كافة الغرف والممرات والمرافق في دور الرعاية الاجتماعية.

الالتزام بتعقيم الأسطح البيئية بمطهرات معتمدة

• التعقيم الشامل لدور الرعاية الاجتماعية بشكل دوري.
• الحرص على تطهير وتعقيم الأماكن العامة ودورات المياه بشكل روتيني
• الحرص على تطهير وتعقيم الأبواب وطاولات الطعام ومساند المقاعد ومفاتيح المصاعد وخلافه بشكل روتيني.
• تغيير موعد عمل عمال النظافة خلال فترة الاستراحة للعاملين والمنتسبين لتجنب الاختلاط بهم.

التهوية الجيدة للمرافق

• التهوية الطبيعية المستمرة لغرف ومرافق دور الرعاية الاجتماعية.
• التنظيف المستمر لمنقي الهواء الخاص بالتكيف (الفلاتر)

نظافة العاملين

يجب على العاملين بدور الرعاية الاجتماعية الذين لهم احتكاك مباشر مع المنتسبين الالتزام بالتالي:

• استخدام أدوات السلامة والحماية بشكل مستمر
• تبديل الكمام والقفاز إذا أصبح مبتل أو رطب وكذلك عدم استخدامها لأكثر من مرة
• التأكيد على توفير مستلزمات الوقاية الشخصية.
• الالتزام بالتعليمات الصادرة من الجهات المعنية
• تنظيف وتعقيم كافة المعدات التي تستعمل مع المنتسبين.

المراقب الصحي

يعمل على مساعدة دور الرعاية الاجتماعية بالتعاون مع طاقم الصحي من خلال توفير المراقبة المباشرة للخدمات الصحية التي تقدم للمنتسبين من خلال تقييمها وتحديد مدى الخطورة والتي تتطلب مراقبة بشكل مستمر ويتم تخصيص انشطة المراقبة والرعاية لكل منتسب في اتجاه طاقم العمل الطبي وتحتاج الوظيفة الي الاستجابة السريعة والابلاغ بالظروف الغير تقليدية والحرص على سلامة وحماية المنتسبين بدور الرعاية الاجتماعية والتأكد من عدم تعرض المريض إلى المخاطر واتباعهم الإجراءات الوقائية الاحترازية و الالتزام بها، حيث تتمثل مهامه بالتالي :

• مراقبة وملاحظة سلوكيات المنتسبين أو مجموعة منهم لرصد المخاطر التي قد يتعرضون لها.
• التواصل مع طاقم الصحي لفهم احتياجات المنتسبين.
• الإبلاغ بشكل مباشر للمخاطر المحتملة للحالات.
• نقل المعلومات بشكل مناسب وفقًا لسياسات وإجراءات دور الرعاية الاجتماعية.
• الاستعداد للتعامل مع الحالات المفاجئة وحل المشكلات المختلفة.
• اخطار الطاقم الصحي باحتياجات المنتسب إذا كان غير قادر على القيام بذلك.
• التدقيق على الإجراءات والضوابط الصحية الواجب اتباعها بدور الرعاية الاجتماعية واتخاذ الإجراءات التصحيحية لها.
• مواكبة التحديثات والارشادات الصحية من خلال التحديث المستمر للضوابط والإجراءات الاحترازية الواجب اتباعها في ظل الأوبئة بدور الرعاية الاجتماعية.

التباعد الجسدي والعمل عن بعد

في ظل وجود الأوبئة تسعى دور الرعاية الاجتماعية للتطبيق مبدأ التباعد الجسدي و تحويل بعض الاعمال لتقدم عن بعد من خلال الوسائل الالكترونية و برامج التواصل الاجتماعي لتقليل نسبة التقارب بين الأشخاص و تنجب نقل العدوى من خلال مجموعة من الإجراءات و هي :

• الغاء جميع النشاطات الاجتماعية والاجتماعات بما في ذلك الأكل الجماعي في صالات المطاعم والبوفيهات المفتوحة ونحوها أو من خلال تنفيذها لأعداد محدود وتباعد يقلل نسبة انتقال الوباء.
• يفضل تقليل فترات الزيارة الخاصة بالأهل والأقارب وان تكون بموعد مسبق حسب نسبة الخطورة التي تحددها الجهات المعنية.
• يفضل حصر عدد معين من العاملين بحيث يكونون متفرغين للعمل فقط في التغذية والنظافة والرعاية الصحية والمعيشية في الدور ومنعهم من العمل في أماكن أخرى خارج الدور
• الحرص على تطبيق التباعد الجسدي بما يضمن التباعد الذي يحدد من قبل الجهات المعنية في كافة مناطق الدور
• تحويل بعض الاعمال عن بعد لتقليل نسبة المتواجدين بدور الرعاية الاجتماعية بما يكفل تحقيق التباعد بين العاملين والمنتسبين.

إجراءات الفحص عند الدخول لدور الرعاية الاجتماعية

• عمل نقطة فحص عند جميع المداخل تتضمن أجهزة تعقيم وقياس درجة الحرارة بجهاز معتمد والسؤال عن الأعراض التنفسية إن وجدت (سعال أو ضيق في التنفس).
• تدريب المسؤولين في نقاط الفحص على طريقة الفحص واستخدام جهاز قياس درجة الحرارة.
• قياس درجة الحرارة لجميع العاملين والزوار وشركات الخدمات التي تشرف على تقديم خدمات للدور مثل الصيانة وتوصيل المواد الغذائية وغيرها.
• عدم تمكين أي شخص من العاملين ممن لديه أعراض مشابهه للإنفلونزا (سخونة، سعال، سيلان الأنف، احتقان الحلق) من العمل أو دخول الدار حتى زوال الأعراض حسب تقرير الطبيب المعالج والفحص من الجهات المعنية.

الإبلاغ

مع استمرار الإجراءات الاحترازية في دور الرعاية الاجتماعية بتم فحص كافة العاملين و الموظفين المقيمين إقامة دائمة بالدور أسبوعيا لضمان عدم تعرضهم للإصابة بفايروس كوفيد 19 ، لذا وجب تحديد أرقام ثابتة للإبلاغ عن التالي :

• تعرض أحد العاملين او المنتسبين للإصابة
• خرق الاشتراطات والضوابط الاحترازية بالدار مما يعرض العاملين والمنتسبين لخطر الإصابة بالفايروس.
• عدم التزام العاملين والمنتسبين بالتقيد بالإجراءات الاحترازية والوقائية
• تساهل بعض المسؤولين بإجراءات الروتينية للفحص عند الدخول لدور الرعاية الاجتماعية.

المرافق الأساسية لدور الرعاية الاجتماعية

• مرافق مخصصة لإقامة العاملين من الشركات والموظفين
• أماكن ترفيهية للمنتسبين والعاملين
• مطبخ مركزي لإعداد الوجبات
• غرف لعزل المنتسبين المشتبه بهم أو المصابين.
• نقاط محددة للاستلام والتسليم
• مواقع محددة لاستقبال الزوار وفق الضوابط والشروط الاحترازية والوقائية

نظام العمل للعاملين بدور الرعاية الاجتماعية

لضمان سلامة العاملين والمنتسبين بدور الرعاية الاجتماعية يتم تطبيق عمل الموظفين بنظام المناوبات الدائمة والمؤقتة لتقديم الرعاية للمقيمين في دور الرعاية الاجتماعية ضمن برنامج (الحجر المنزلي الذاتي) كإجراء وقائي واحترازي لتقليل فرصة انتقال فايروس كورونا للمنتسبين المقيمين بدور الرعاية الاجتماعية، وبرنامج الحجر المنزلي الذاتي هو برنامج يتم تطبيقه بدور الرعاية الاجتماعية في ظروف معينة كانتشار الاوبئة وغيرها ويطبق على الموظفين فيه نظام العمل بالمناوبات الدائمة والمؤقتة ، ويكون العمل في دور الرعاية الاجتماعية أثناء تطبيق برنامج الحجر المنزلي الذاتي وفق مجموعتين:

المجموعة الأولى: العاملين غير المحجورين من الإداريين ويكون عملهم من خلال مبنى منفصل على المنتسبين أو بنظام العمل عن بعد.

المجموعة الثانية: الموظفين المحجورين داخل الدار بنظام المناوبات كما يلي:

• المناوبات الدائمة: هو التزام الموظف بالإقامة بشكل دائم خلال فترة تطبيق الحجر المنزلي الذاتي بالدار دون الخروج منه نهائيا ويتم تحديد فترات المناوبات الصباحية والمسائية والليلية يومي طوال الشهر ويراعي ضوابط الإجراءات الاحترازية والوقائية طول فترة الإقامة.
• المناوبات المؤقتة: هي التزام الموظف بدخول الدار والخروج منه وفق المجموعات التالية:
• المجموعة الأولى: هي المجموعة التي ستقيم بالدار لعدد من الأيام المتواصلة دون الخروج منه بما لا يقل عن عدد متواصل من الايام ولا يتجاوز عدد من الايام ويتم خلالها تقديم الخدمات للمقيمين حسب طبيعة العمل وتراعي ضوابط الإجراءات الاحترازية والوقائية طول فترة الإقامة.
• المجموعة الثانية: هي المجموعة التي تدخل بمقار الحجر لعدد من الأيام المتواصلة دون الخروج منه يقل عن عدد متواصل من الايام ولا يتجاوز عدد من الايام بانتظار إتمام فترة الحجر وظهور نتيجة الفحص وتراعي ضوابط الإجراءات الاحترازية والوقائية طول فترة الحجر.
• المجموعة الثالثة: هي المجموعة التي ستكون في إجازة لعدد متواصل من الايام قبل دخول مقار الحجر وتراعي ضوابط ا لإجراءات الاحترازية والوقائية طول فترة الاجازة.

الحجر الذاتي للعاملين

يعتبر الحجر الصحي إجراءً احترازياً للعاملين قبل دخولهم لدور الرعاية الاجتماعية بمدة يتم تحديدها بالتنسيق مع الجهات المعنية لضمان عدم انتقال العدوى للعاملين بدور الرعاية الاجتماعية ويتم تقسيم مباني الحجر وفق الأسس التالية:

• فصل النساء بمبنيين وفق التخصص الوظيفي للعاملين تجنبا لتعرض لوجود أحد مصاب بينهم أثناء فترة الحجر
• فصل الرجال بمبنيين وفق التخصص الوظيفي للعاملين تجنبا لتعرض لوجود أحد مصاب بينهم أثناء فترة الحجر
• استلام نتيجة الفحص بحيث تبرز عدم الإصابة بالفايروس قبل الدخول للحجر وفي حال تبين الإصابة فلا يتم دخوله للحجر.
• تحديد مدة الحجر بالتنسيق مع الجهات المعنية لتجب فترة الاحتضان للفايروس وعدم نقله للمقيمين بدور الرعاية الاجتماعية.
• اجراء فحص قبل دخول العاملين لدور الرعاية الاجتماعية أثناء فترة الحجر للتأكد من عدم اصابتهم بالفايروس وفي حالة تبين وجود إصابة فلا يتم دخول الموظفين للدور ويتم الحجر عليهم ونقل المصاب الي المراكز الصحية لتشخيص الحالة وتقديم العلاج وعزله خارجيا او بالمرافق المعتمدة للعزل الحكومي
• تحديد القدرة الاستيعابية للمحاجر وفق المساحة التي تضمن تطبيق الإجراءات الاحترازية والمرافق المناسبة من منطقة للمعيشة ومنطقة لممارسة الأنشطة الترفيهية والرياضية للعاملين.

ادارة مقار الحجر الذاتي

يتم تكليف جهة معنية لإدارة مقار الحجر الذاتي وتوفير الاحتياجات الازمة لضمان تمتع العاملين بمستوى خدمات تمتعهم بإقامة مريحة وتتمثل مهامها بالتالي:

• توفير كافة احتياجات الاقامة المعيشية مثل (المأكل والمشرب وأسرة النوم.. الخ)
• الصيانة والتعقيم الدوري لمقار الحجر قبل كل مناوبة.
• التأكد من النظافة اليومية للمحاجر من خلال زيا رات تفقدية.
• التنسيق مع الجهات المعنية للإبلاغ في حال وجود إصابة بمقر الحجر والتقيد بالإجراءات الوقائية والاحترازية لضمان سلامة الموظفين.
• تركيب لوحة ارشادية لأرقام الطواري والخدمات لتلبية احتياجات العاملين المقيمين بمقار الحجر الذاتي
• التأكد من إتمام الفحص من قبل كافة العاملين قبل دخول مقار الحجر.
• اثبات مباشرة العاملين ممن قام بإجراء الفحص وتوزيعهم على مقرات الحجر بما يكفل استمرارية الاعمال بدور الرعاية الاجتماعية.
• استقبال الموظفين بكل مواقع الحجر واستلام نتيجة الفحص على ان تكون سلبية.
• ارسال قائمة العاملين ممن تم اجراء الفحص لهم أثناء الحجر الي الجهات المعنية (الدار وإدارة الموارد البشرية) قبل موعد المناوبة لاتخاذ الاجراء اللازم حيال العاملين ممن تعذر عليه اجراء الفحص او دخول المناوبة وتوفير البديل المناسب.

الأنشطة الترفيهية للمقيمين بدور الرعاية الاجتماعية

يتم تقليل الأنشطة الترفيهية للمقيمين بدور الرعاية الاجتماعية وخاصة الخارجية لضمان عدم تعرضهم للإصابة بوباء كوفيد 19 من خلال اتباع الضوابط التالية:

• تنوع الأنشطة الترفيهية الداخلية للمقيمين بدور الرعاية الاجتماعية الداخلية لتجنب الخروج للاماكن العامة.
• يجب على العاملين والمنتسبين لبس الكمامات الطبية في جميع الأوقات بكافة المناطق الخارجية.
• الابتعاد عن التواجد بالأماكن التي بها ازدحام او كثافة سكانية تجنبا للإصابة بالعدوى.
• يجب الالتزام بتطهير الأسطح البيئية كل يوم مع التركيز على الأماكن التي يكثر فيها احتمالية التلامس في محطات الانطلاق أو أماكن الاستراحات مثل محطة الاستقبال، مقاعد الجلوس، وأماكن الانتظار وكذلك مقابض الأبواب وطاولات الطعام ومساند المقاعد ومفاتيح المصاعد وخلافه وبعد كل استخدام. وإتباع الإجراءات الاحترازية المعتمدة من الجهات المعنية للتنظيف والتطهير.
• يجب إزالة الاوساخ بالماء والصابون قبل عملية التطهير، واتباع الارشادات الموضحة على المنتج من ناحية التركيز وطريقة الاستخدام.
• يجب الحرص على تطهير دورات المياه والحمامات بمطهرات قبل استخدامها أثناء الجولات.
• يجب أن يتم توزيع مطهرات اليدين على العاملين والمنتسبين قبل مغادرة الدور والتشديد على استعمالها بشكل دوري.
• الحرص على التهوية الجيدة وتحقيق التباعد في المركبات أثناء التنقل
• التأكد من ارتياد المرافق التي تلتزم بتطبيق كافة إجراءات الاحترازية والوقائية.
• عدم استخدام أي أدوات أو معدات يتم استخدامها من قبل اشخاص اخرين والاعتماد على الأشياء التي تستخدم لمرة واحدة.
• تجنب التعامل بالأوراق او العملات النقدية والاعتماد على الالكترونية
• يجب تفعيل نظام حجز الأنشطة الترفيهية عن طريق المواقع الإلكترونية، أو الاتصال وغيرها من الوسائل بحيث تضمن عدم التزاحم للعملاء وتضمن توعيتهم مسبقا عن ماهية المرض وطرق انتقاله وطرق الوقاية منه.
• يفضل تأجيل الحفلات في الأوبئة.

الإخلاء الطارئ

في ظل تطبيق سياسة المخاطر التي قد تتعرض لها المؤسسات سواء للأوبئة و الازمات يتم توفير مواقع للإخلاء الطارئ التي من الممكن أن يتم الاستعانة بها عند تعرض أحد مواقع للتعطل ، لذا يجب أن يتم الأخذ بعين الاعتبار دور الرعاية الاجتماعية والعمل على توفير مواقع من السهل تحويلها لدار رعاية تحسبا لأي ظرف قد يتعرض له أحد الدور ، يتم تحديدها من خلال فريق إدارة المخاطر و استمرارية الاعمال بالمؤسسة ، كما يجب أن يتم العمل على تدريب مستمر للإخلاء لتهيئة العاملين والمنتسبين لمثل هذه الاعتبارات لتجنب المخاطر التي من الممكن أن يترتب عليها في حال عدم تنفيذ عمليات الاخلاء الوهمي.

ويجب أن يتوفر بمواقع الإخلاء الطارئ كافة الاحتياجات الأساسية لتيسر الاعمال بها من معدات وأدوات تلبي احتياجات كافة الفئات المقيمة بدور الرعاية الاجتماعية من مستلزمات طبية ومعيشية وتغذية وترفيهية وموردين وغيرها.

الامن والسلامة بدور الرعاية الاجتماعية

تطبيق سياسة الامن والسلامة بدور الرعاية الاجتماعية تساهم بتفادي وقوع أضرار على المنتسبين أو المرافق بدور الرعاية الاجتماعية بهدف تحقيق أعلى مستويات الامن والسلامة في مواقع دور الرعاية الاجتماعية وتوفير البيئة المناسبة للحفاظ على سلامة المقيمين بالدور، بالإضافة للاستعداد لمواجهة الكوارث والازمات بعد وقوعها.